恪守“質量惠民”品格，銷售增百倍企業效益卻增加不到10倍——

揚子江藥業：把每劑藥都做成“放心藥”

        在泰州人眼里，揚子江藥業集團是一個讓人特別羨慕的企業，能夠穿上一身揚子江制服上班，那份自豪難以言表；

        在江蘇人眼里，揚子江藥業是個帶點神秘色彩的大企業，這份神秘感的很大因素是因為其“掌門”徐鏡人的傳奇色彩；

        在新聞界眼里，揚子江藥業似乎淡出公眾視線多年，因為越來越“低調”，人們很少能從媒體上看到她的信息；

        而在醫藥界眼里，揚子江藥業卻是出奇的“高調”——行業內最權威的一項調查顯示，在全國16個大城市每季度對200所樣本醫院用藥統計中，揚子江有10個產品市場占有率名列前茅，與合資藥企比肩競爭。

        揚子江，已是一艘名副其實的藥業“航母”。

        素以坦率和果敢出名的徐鏡人，見到記者的第一句話居然是：“請你們筆下留情，做藥是個高風險、低收益的良心事業，經不得一點風吹草動。不怕你們笑話，揚子江建廠30多年，銷售膨脹了整整100倍，但效益只增加了不到10倍。”

        記者了解到，目前全國4000多家藥企百強排位中，揚子江繼2004年、2005年榮列銷售第一名、綜合競爭力第一名后，2009年又榮登“全國醫藥工業百強榜”首位。業界為之喟嘆：在制藥領域，揚子江藥業就是一條激情四溢的長江，她苦修內功的創新能力，已成業界楷模。

        徐鏡人開場白的“潛臺詞”是，這么多年來，揚子江一直在高速擴張，連續10年保持國內藥企前五強，從2006年銷售突破100億元，到2010年銷售達250億元，利稅30億元，“十一五”期間實現了翻番發展；到2010年底，揚子江員工人數突破8000人。

        時下，揚子江生產的藥品達到20多個劑型、200多個品規，這是一個令制藥同行都驚詫的數字。揚子江藥業總工程師翁心泰解釋說，目前世界最大的藥企，能生產超過100種藥的屈指可數，而且揚子江生產的大多是質量要求最高的輸液制劑，與固體藥相比，“難度不是一個等量級”。

        規模如吃了酵母般的膨脹，員工逐年增加，藥種不可思議的擴容。這一切，發生在只要出一點紕漏就能滿城風雨的制藥企業，難怪徐鏡人每時每刻都有“如履薄冰、利劍高懸”之感。

        徐鏡人念念不忘兩件事。

        一件是，2004年，人民網組織70家網站請網民評選最滿意產品，結果80萬網民投票下來，揚子江的“胃蘇”顆粒榮獲中國產品質量用戶滿意度第一品牌；

        第二件是，衛生部長陳竺不久前到香港考察，當地醫療界普遍反映，揚子江的藥有競爭力，售后服務不亞于外國藥。

        來自民間的喝彩，讓徐鏡人如沐春風之際倍感責任。

        “我們確立寧可少賺錢、也要放心藥的理念，國家只有一個質量月，揚子江有3月、9月兩個質量月。揚子江要生產門類這樣多的藥，光需要的原料就多達數百種，一個環節都不能搞錯，質量如果出問題，不得了。”徐鏡人說。

        記者在揚子江看到，每個車間的走廊里都赫然貼著國內的所有“藥害事件”，讓每個員工每時每刻都看到，每出一起，加貼一次，絕不含糊。揚子江質量檢測中心主任告訴記者，這里的檢測設備，國家藥檢中心有的，我們全有，國家藥檢中心沒有的，我們也有。在一條流水線終端，一盒盒治療手足口病的口服液制劑正在進行電子掃描檢測。工作人員說，每一支藥品必須經過檢測，對企業來講，一小管藥有問題可能是百萬分之一的差錯，但到患者那里，就是百分之百的差錯，那是不可饒恕的。在揚子江人的記憶中，他們沒有接到過任何藥劑質量的投訴，只有一兩次，自動裝置“打盹”，少裝了一管藥劑。

        這一切，需要大量的設備和人才投入，需要嚴苛的流程管理來掌控。 這就是揚子江規模和效益增長嚴重不對稱的主因。

        揚子江一位高層介紹，盡管揚子江目前生產的藥大都是仿制藥，但每上馬一種藥，揚子江都要將原研單位的生產標準反復研究，拿出一套高于原研產品的質量標準，這在揚子江已成慣例。生產成本自然增加很多，但不少揚子江的藥，副作用比原研單位還小。

        這樣的付出值不值得？徐鏡人說：值！

        帶來的效應是，從2004年至今，揚子江連續6年獲得中國質量惠民活動第一名。蟬聯全國醫藥行業QC成果（質量控制）評選活動金牌數第一名。

        在香港贏得口碑這件事，更讓徐鏡人振奮，激發了他的“信心和斗志”。因為，破局香港具有戰略價值，意味著揚子江一直渴盼的進入歐盟市場有了底氣。

        揚子江藥業總工程師翁心泰是揚子江“五顧茅廬”請來的，徐鏡人親自去了兩趟。這位曾供職于國有和合資大藥企的醫藥權威，來到揚子江一年零八個月，做成了一件震撼國內醫藥界的大事：憑著對國際藥物市場的敏銳嗅覺，他領銜揚子江團隊，嚴格按照歐盟GMP要求，從軟硬件入手對藥品制造流程進行徹底“革命”，全面提升質量管理水平，使揚子江于去年11月獲得了歐盟GMP認證，兩個產品拿到了歐盟市場的準入授權書。這在國內醫藥行業是不多見的！

        因為從今年四月起，歐盟對中國中藥出口將實行新標準，這意味著如果拿不到新的資格授權，中藥出口歐盟將戛然而止，原先多少年打下的江山將蕩然無存。

        歐盟GMP認證的艱難突破，絕非偶然，這是揚子江未雨綢繆的成功。在揚子江一個車間，20個高大的不銹鋼罐讓記者找到了答案。

        揚子江生產指揮中心主任沙琦介紹說，別小看這幾個罐子，它是中藥現代化的標志。他解釋，過去生產中藥制劑，生產過程是暴露在空氣中的，這些總身價超過1000多萬元的罐子，是揚子江和德國一公司共同研發的，好處是，實現了中藥生產的全部密閉無菌生產，每生產一批藥，罐內噴淋系統自動清潔，自動氣流系統高壓吹干，確保沒有一點藥物殘留。如果沒有這套設備，和歐盟的談判就沒有底氣，因為歐盟新標準嚴苛的檢測，讓用老辦法生產的中藥“無法對接”，光不能密閉生產一條就一票否決了。這條耗時近兩年研制的生產線，讓揚子江贏得了先機。

        揚子江率先在固體藥領域突破歐盟“壁壘”，讓國內中醫界為之一振。衛生部、國家中醫藥管理局馬上“舉薦”，希望由揚子江領銜，研究制定中藥出口歐盟標準。

        在揚子江，記者看到，投資3億多元、10多層、設施一流的新研發大樓已經落成，將有幾百位博士、碩士前來工作。記者遇到一位來自美國的醫藥博士，正和徐鏡人洽談合作意向。他說，做藥品必須穩健，來不得絲毫的放任，揚子江悉心呵護質量做百年企業的夢想讓他欽佩。

        或許，固守不合資、不上市、不搞多元化原則的徐鏡人在外人看來似乎“不夠時髦”，但在他的心中，戰戰兢兢恪守的“寧可少賺錢，也要放心藥”的鮮亮品格，已成為揚子江的性格標記，深深烙進每個揚子江人的心中。

（本報記者  周躍敏  庾康  趙文勝  顧介鑄）

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