在揚子江藥業(yè)集團流傳著這樣的一句話:“一瓶藥‘三條命’,命命相系,馬虎不得!”這句話被員工廣泛傳播,他們深知,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是自己的飯碗,是企業(yè)的根本所在。堅持“高質(zhì)惠民”的宗旨,常抓質(zhì)量生命意識教育,成為揚子江藥業(yè)質(zhì)量管理的基石和特色。
“三條命”意識來源于一線員工對質(zhì)量的深刻認識。在一次“藥害事件”警示教育活動中,輸液車間的一位員工這樣講道:“藥品是特殊的商品,尤其是我們的輸液產(chǎn)品風險大,不僅關系到患者的生命、企業(yè)的生命,還關系到我們員工自己的生命。”這句發(fā)自內(nèi)心的話引起了所有員工的共鳴,成為集團質(zhì)量警示教育的常用語。
“上瓶操作要仔細,勿讓破瓶流下去;超聲粗洗先進行,水氣精洗后跟進。”這是揚子江藥業(yè)集團有限公司頭孢粉針注射劑車間洗瓶崗位的一段順口溜,是一線員工總結出的生產(chǎn)操作要素。員工對質(zhì)量的追求,對“三條命”的理解,不僅在意識形態(tài)上,而且落實在自覺行動上。自固體制劑車間某職工總結出崗位操作要點后,全廠掀起了一股編順口溜總結操作要點的熱潮。職工們非常熱心于總結出像這樣的方便、好記、難忘的崗位操作要點,因為一線員工都清楚,把操作要求變成習慣是持續(xù)保證質(zhì)量的根本。
從細節(jié)做起,從自我做起,揚子江藥業(yè)的每一位員工都建立起了“三條命”意識,他們深刻認識到質(zhì)量的重要性,自發(fā)地把質(zhì)量要求變成觀念意識,并轉(zhuǎn)化為實際行動。從每天的更衣開始,員工們就自覺進入質(zhì)量控制狀態(tài)。任何一個工序的員工到崗后首先就要檢查崗位的環(huán)境狀態(tài)、工器具狀態(tài)、物料狀態(tài)、設備狀態(tài),從源頭把好質(zhì)量關。在生產(chǎn)過程中,他們嚴格按SOP操作,對工藝參數(shù)進行嚴格監(jiān)控,并及時記錄。他們堅持“不接收不良品、不制造不良品、不將不良品流入下道工序”的三不原則,堅持“做好你寫的(SOP),記好你做的(記錄)”。員工們良好的思維習慣和行為習慣,保證了企業(yè)藥品生產(chǎn)符合GMP規(guī)范,出廠產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)安全有效。
在“三條命”意識的引導下,群眾積極參與質(zhì)量改進。在揚子江藥業(yè),小到一個零件的改裝、增減,大到整個工藝的調(diào)整優(yōu)化,處處都有員工踴躍參與。對員工來說,改進不僅是為企業(yè),也是為自己工作效率和工作質(zhì)量的提升,所以就有了16人加班加點15天,順利完成自動化進出料系統(tǒng)代替手工操作的安裝調(diào)試;固體制劑車間連續(xù)突擊幾個月,順利實現(xiàn)奧美拉唑腸溶膠囊出口德國市場等多項技改和技術攻關成果的出現(xiàn)。
“做國際企業(yè),靠質(zhì)量取勝”是揚子江藥業(yè)的發(fā)展愿景。有了一線員工牢固的“三條命”質(zhì)量意識,本著求實、負責的態(tài)度,揚子江藥業(yè)質(zhì)量體系將得到不斷提升,其核心競爭力將日益增強。作為民族制藥質(zhì)量建設的典范企業(yè),揚子江藥業(yè)將越來越被全社會認可和推崇。
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