在揚子江藥業集團財務公司,有個壯志凌云QC小組。在《降低運輸車輛油耗費用》課題攻關過程中,該小組以頑強的毅力堅持不懈,以團隊的力量披荊斬棘,攻破一個個難關,在團隊共同努力下,最終取得了2017年全國醫藥行業質量管理(QC)小組成果發表交流會發表一等獎和最佳發表獎。
2016年12月,壯志凌云QC小組的課題攻堅戰到了最后時刻,而這時,財務部門內部崗位調整,QC小組成員大部分都進入了全新的崗位。一邊要面對來自新崗位的工作挑戰,一邊是緊要關頭的課題攻堅戰,QC小組成員比以往更加忙碌了,加班加點已成常態,但沒有一個人抱怨或退出。其中一位小組成員在一次加班結束回家后,發現孩子已經趴在作業本上睡著了,旁邊還放著一張紙,寫著不會做的題目,還有一行字:媽媽,等你加完班,能幫我講講這幾道題嗎?看著已經睡著了的孩子,這位小組成員的眼眶濕潤了,既欣慰又抱歉。
在QC項目實施階段,如何應對“加油未能取得增值稅專用發票”是小組需要解決的棘手問題。雖然財務公司規模不小,但用油量對于中石化、中石油來說充其量只能算一般客戶,能給予的優惠返點非常有限。QC小組主動聯合公司供應部、招標辦、行政事務部共同商定對策,對供應部現有的成品油采購量進行數據分析,挖掘員工私家車保有量高的優勢,利用銷售數據和運輸車輛油耗數據推算用油量的發展趨勢,制訂出相應的談判策略。
經過多輪競價,最終中石化全品類柴油返點8%,全品類汽油返點4%;中石油全品類柴油返點3%,全品類汽油返點5%。優惠力度遠高于之前小組調研過的一些大型企業、政府部門以及專業運輸企業。
在最后的準備發表階段,又有了新問題:本以為只需將過程按既定的思路講一遍就好,但在模擬發表時,他們發現臺下聽眾普遍表情茫然。私下溝通后,小組成員了解到,原來課題中包含了太多財務領域的專業知識和術語,隔行如隔山,多數人都沒有聽懂。之后小組成員轉變角色和立場,以外行人的思維來解說課題,不斷修改發表方式,發表人也一次次背誦并模擬講演。為了更好地進行成果展示,發表人一天要練習幾十遍,12分鐘的發表,每次結束都口干舌燥。功夫不負有心人。在發表交流會上,壯志凌云QC小組將晦澀的專業性課題,用通俗流暢的語言進行了深入淺出的解說,收獲了贊賞的目光和熱烈的掌聲。
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