“質量為先、降本增效、合規儲存、快捷配送”。看著墻上的十幾個大字,揚子江藥業集團“清風QC小組”成員再次燃起了斗志,雖然已經記不清這是第幾次修改方案了,但是,任何困難都不能阻擋他們前進的腳步。
“清風QC小組”在第39次全國醫藥行業質量管理(QC)發表大會上帶來的課題是“‘委托儲存,雙重管理’創新管理模式”,是揚子江藥業集團江蘇揚子江醫藥經營有限公司根據企業運營模式、合規管理及成本節約而設計出來的一種新的產品流通管理模式。
“委托儲存,雙重管理”就是將銷售至泰州以外的客戶單位的藥品,委托儲存至經當地省級藥品監管部門批準開設委托儲存業務的經營企業(即具有第三方物流資格的企業)。在委托儲存期間,藥品由被委托單位進行管理的同時,集團安排專人駐地監督,確保產品委托儲存各環節符合國家法規要求及企業管理標準。
這個課題能否開展,它的啟動部分是最難的。國家政策是否支持,現有倉儲模式能否改變,藥品監管部門能否認同等,種種未知因素都關系到這項工作是否能夠順利開展。最開始在多個省級藥品監管部門碰壁后,小組成員一度陷入了迷茫。如何讓當地藥品監管部門,尤其是偏遠地區的藥品監管部門接受這種創新的倉儲模式呢?如何解決產品在流通過程中質量無法保證的問題?如何在不增加患者負擔的基礎上,保證患者用上安全有效的藥品?
小組反復探索解決存在的問題,多次邀請江蘇省食品藥品監管局、泰州市食品藥品監管局領導對工作進行指導,一步一步地總結,一點一點地改進。功夫不負有心人,終于他們拿到了第一張委托儲存批件。慢慢地,拿到了第二張、第三張……
小組成員通過團隊協作,各展所長,共同努力讓“委托儲存,雙重管理”這一創新倉儲管理模式成為現實,在降低藥品流通過程中質量風險、保障產品配送質量的同時,最大限度地降低了成本。同時,由于“委托儲存,雙重管理”的推廣,也給各地藥品監管部門的監管工作引入了新的管理思路,給藥品流通行業帶來了新模式。
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